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服务承诺
  “以诚为本,以信赢天下”一直是公司的座佑铭。一个企业真正的成功不只现于产值和订单多少,而是所生产的产品及服务质量能获得客户和社会的最美较优的评价,并能给国家和社会带来强有益的影响。为让客户在使用我公司产品没有后顾之忧,为此公司专门设立了售后技术服务部,尽量为客户提供贴身的产品和贴心的服务。
  
  售前服务:
  
    1、售前调查:公司量体前,将派出人员与采购方工作进行沟通交流,详细了解客户以往所着装的优缺点,并将咨询在不同工作环境的工作人员对服装具体意见与要求。
  
  2、量体计划:公司将根据采购方货物数量、交通状况、地域大小等因素,制订详细而合理的量体计划,尽量不给采购方的工作带来不便。
  
  3、量体及特体服务:公司有专业的量体技术部,将以测量、套量与服装号型标准三方面相结合的方法确定服装规格型号,进行身高、肩宽、衣长、裤长、袖长、腰围、臀围等数据测定,确保尺寸数据准确无误,对于体型有特点的客户,公司将适当进行特体处理。
  
  4、数据校对:量体结束后,规格尺寸均交付本公司技术部一一核查校对,确保准确无误。
  
  5、建立客户号型数据:客户单位的所有量体数据经技术人员审核后均保存在我公司数据库,以备随时调用,并将以书面和电子文档两种形式将量体数据交采购方备案。
  
  6、数据更改:如有特殊原因,客户方随时可以通知本公司对量体数据进行更改或修正。
  
  售后服务及承诺:
  
  产品质保期及实行“三包”
  
  1.产品实行“三包”,货到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员向单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,直至贵单位满意。
  
  (1)包退:在以下情况下7日内实行包退:

          A、当在单个产品表面部位的色差明显的。

              B、当上下装色差明显的。

              C、产品内面料有明显折痕而无法修理的。

  (2)包换:在以下情况下一年内实行包换:

              A、量体服装尺寸不符而无法修理的。

              B、当针板及送布带对针织物造成破坏性痕迹的。

              C、当某个产品(未穿过)出现比表面渗胶或脱胶严重的。

              D、在由我方负责的产品运输过程中,出现产品磨损等破坏性问题,由我方承担、包换。

              E、当产品(非人为)出现严重褪色或严重脱胶的。

   (3)包修:一般情况下一年内包修,如发生线缝开裂,服装穿着不合身等
     对属于以上“三包”范围内的产品,其产生的一切费用由我公司承担。
  
      售后服务响应:
  
        为使采购方在使用本公司产品时能得到及时便捷的服务,本公司郑重承诺:
  
    1、如收到采购人对货物质量提出异议,在接到采购方的反馈信息后2小时内作出回应,36小时内派专人抵达服务现场,并将在48小时内按采购人要求进行调换解决,该过程所发生的一切费用由我方承担。
  
    2、在产品发放过程中,我方技术人员将在现场第一时间了解产品的合体状况、质量问题及客户的意见和建议,并及时向公司售后服务部和质监部反馈,协助公司及时解决服装发放后所存在的问题及不合格服装的调换、修改工作。
  
  
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